سياسة الاستبدال والإسترجاع

باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على ضوابط الاستبدال والاسترجاع وفقًا لهذه السياسة.

مرحبا صديقنا

سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نعتذر منك صديقنا منتجات وحبوب القهوة غير قابلة للأسترجاع أو الاستبدال الا في حالة كان الطلب الذي استلمته ليس مطابقاً لطلبك ويجب عليك ابلاغنا خلال يوم واحد من استلام الطلب حتى نتكفل بتعويضك

أدوات تحضير القهوة وأدوات الباريستا والاكسسوارات تسترجع وتستبدل خلال يوم واحد فقط بشرط عدم فتحها من تغليف المصنع ووجود الفاتورة ورسوم الارجاع تكون على العميل

الإلغاء

يحق لك إلغاء الطلب في حال ان الطلب لم يتم تغيير حالته إلى "جاهز"

فترة تجهيز الطلبات:

جميع الطلبات تستغرق وقت من يوم إلى ثلاث أيام كحد أقصى لتجهيزها

(غير فترة التوصيل والشحن)

أما أوقات العروض والخصومات والأعياد

فقد تصل فترة التجهيز إلى خمسة أيام 

(غير فترة التوصيل والشحن)